Découvrez nos niveaux de service

Des solutions sur mesure pour vos besoins

Découvrez notre gamme de niveaux de service conçus pour répondre à vos besoins spécifiques, garantissant une assistance sans faille et une tranquillité d’esprit.

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Nos niveaux de service

Choisissez votre plan de service idéal

Service standard

Notre plan de service standard offre une livraison rapide et une assistance téléphonique. Les réclamations au titre de la garantie sont traitées par dépôt ou par courrier à notre entrepôt aux Pays-Bas.

service Extra

Le service supplémentaire comprend toutes les caractéristiques du plan de service standard, ainsi que l’organisation gratuite de l’expédition pour les réclamations au titre de la garantie, disponible exclusivement dans l’UE.

Service Premium

Le service Premium offre une assistance complète, y compris les modalités de transport et un appareil de remplacement pendant les réparations sous garantie, disponible exclusivement dans l’UE.

soutien supplémentaire

Améliorez votre expérience du service grâce à des modules optionnels adaptés à vos besoins.

 

Paquets de services pour les concentrateurs d’oxygène Inogen

Attention : L’achat d’un paquet de services Extra ou Premium n’est possible que lors du processus de commande. Un achat ultérieur n’est pas possible ! Les paquets de services ne sont pas transférables et la validité du paquet de services respectif expire en cas de revente privée !

Standard

Des produits de qualité supérieure

Service personnalisé et conseils par téléphone, whatsapp ou courriel

Suivi rapide

Expédition économique

Y compris 1 canule nasale

Garantie « Carry-in » ou « Mail-in », à la demande du client

~

Transport gratuit pour tous les mouvements de garantie

~

Remplacement temporaire pendant la période de réparation (une réparation peut prendre jusqu'à 6-8 semaines)

Extra

Des produits de qualité supérieure

Service personnalisé et conseils par téléphone, whatsapp ou courriel

Suivi rapide

Expédition économique

Y compris 1 canule nasale

Nous organisons le transport pendant la garantie

Transport gratuit pour tous les mouvements de garantie

~

Remplacement temporaire pendant la période de réparation (une réparation peut prendre jusqu'à 6-8 semaines)

Premium

Des produits de qualité supérieure

Service personnalisé et conseils par téléphone, whatsapp ou courriel

Suivi rapide

Livraison rapide

Y compris 5 canules nasales

Nous organisons le transport pendant la garantie

Transport gratuit pour tous les mouvements de garantie

Remplacement temporaire pendant la période de réparation (une réparation peut prendre jusqu'à 6-8 semaines)